Regulamin Programu Klub Dobrej Energii

(obowiązujący od 29.07.2026 r.)

I. Postanowienia Ogólne

1. Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest określenie zasad Programu Poleceń Klientów (dalej: „Program”).
2. Organizatorem Programu jest Columbus Energy Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Sądu Rejonowego dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000373608, NIP: 9492163154, BDO: 000258633.
3. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Każdy uczestnik Programu zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu, który ustanawia zasady i warunki udziału w Programie.
5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Organizatora w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie, a także w systemie informatycznym Organizatora udostępnionym uczestnikom Programu. Regulamin dostępny jest również w siedzibie Organizatora w godzinach jej funkcjonowania, do wglądu dla osób zainteresowanych.
6. Program polega na: polecaniu i promowaniu przez Polecającego usług świadczonych przez Organizatora tj. usług realizowanych na nieruchomościach położonych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej związanych z wykonywaniem dostawy i montażu:
   1. instalacji fotowoltaicznych;
   2. pomp ciepła;
   3. magazynów energii;
   4. ładowarek do samochodów elektrycznych;
   5. termomodernizacji w ramach Programu Priorytetowego „Czyste Powietrze”.

II. Definicje

Pojęcia zdefiniowane w niniejszym paragrafie mają zastosowanie w całym Regulaminie, o ile wyraźnie nie postanowiono odmiennie:

1. Organizator – Columbus Energy Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Sądu Rejonowego dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS: 0000373608, NIP: 9492163154, BDO: 000258633.
2. Partner – Zenera Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Sądu Rejonowego dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS: 0000674064, NIP: 8513207816, współpracujący z Organizatorem przy realizacji Programu,
3. Polecający – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która zarejestrowała swój udział w Programie za pośrednictwem systemu informatycznego Organizatora oraz zaakceptowała Regulamin. Polecającym nie mogą być:
   1. osoby będące obecnie lub w przeszłości pracownikami Organizatora w rozumieniu art. 2 Kodeksu pracy, których zakres obowiązków obejmował lub obejmuje zawieranie w imieniu i na rzecz Organizatora umów dotyczących Produktów; lub
   2. osoby, które obecnie lub w przeszłości świadczyły osobiście lub za pośrednictwem osoby trzeciej na rzecz Organizatora usługi związane z zawieraniem umów dotyczących Produktów, w szczególności na podstawie umów cywilnoprawnych, w ramach działalności gospodarczej, jako wspólnicy spółek osobowych, członkowie organów spółek kapitałowych, pełnomocnicy lub prokurenci;
   3. podmioty powiązane z osobami wskazanymi w lit. a)–b), w szczególności osoby pozostające z nimi w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, rodzeństwo, małżonkowie oraz osoby pozostające we wspólnym gospodarstwie domowym;
4. Polecany – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która na dzień dokonania polecenia nie była związana z Organizatorem umową dotyczącą Produktu i nie posiada jakiegokolwiek Produktu z oferty Organizatora, a następnie – w wyniku polecenia dokonanego przez Polecającego – zawarła z Organizatorem umowę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej dotyczącą zakupu Produktu, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
5. Produkt – oferowane przez Organizatora usługi i urządzenia obejmujące sprzedaż wraz z montażem: instalacji fotowoltaicznej, pompy ciepła, magazynu energii, ładowarki do pojazdów elektrycznych lub realizację przedsięwzięcia termomodernizacyjnego, w tym w ramach Programu Priorytetowego „Czyste Powietrze”, dostępne w aktualnej ofercie Organizatora.
6. Uczestnicy – łącznie Polecający oraz Polecany, ilekroć Regulamin odnosi się do tych podmiotów wspólnie.
7. Regulamin – niniejszy Regulamin Programu Poleceń;
8. Polecenie – zgłoszenie Poleconego dokonane przez Polecającego systemie informatycznym Organizatora, w wyniku którego Polecany zawarł z Organizatorem umowę dotyczącą Produktu, pod warunkiem że umowa nie została w tym czasie rozwiązana, wypowiedziana, nie doszło do skutecznego odstąpienia od niej oraz nie zachodzą przesłanki wyłączenia określone w Regulaminie.
9. Punkty – jednostki rozliczeniowe przyznawane Polecającemu za każde Skuteczne Polecenie. Za każde Skuteczne Polecenie Polecający otrzymuje 1 000 (jeden tysiąc) Punktów. Punkty stanowią podstawę do nabycia prawa do Nagrody rzeczowej na zasadach określonych w Regulaminie i mogą zostać wykorzystane wyłącznie do jej uzyskania. Punkty zachowują ważność przez okres 9 miesięcy od dnia ich przyznania. Po upływie tego okresu niewykorzystane Punkty wygasają. Polecającemu nie przysługuje zwrot równowartości zgromadzonych Punktów.
10. Nagroda pieniężna – świadczenie pieniężne przysługujące Polecającemu w związku z dokonaniem polecenia, wypłacane w wysokości i na zasadach określonych w Regulaminie oraz w Załączniku nr 1 do Regulaminu, w szczególności po spełnieniu wszystkich warunków wskazanych w Regulaminie, w tym po upływie okresu 9 miesięcy od dnia dokonania polecenia oraz po dokonaniu pozytywnej weryfikacji przez Organizatora. Nagroda pieniężna przysługuje w przypadku, gdy Polecający nie skorzystał z Nagrody rzeczowej albo gdy Nagroda rzeczowa nie przysługuje zgodnie z Regulaminem.
11. Nagroda rzeczowa – świadczenie niepieniężne przysługujące Polecającemu w ramach Programu, uzależnione od liczby Punktów, polegające na przyznaniu Polecającemu prawa do nabycia określonego świadczenia w drodze umowy sprzedaży za za cenę 1 (jednego) złotego brutto, a w przypadku Polecającego niebędącego konsumentem – za cenę 1 (jednego) złotego netto, powiększoną o należny podatek VAT, na warunkach określonych w Regulaminie oraz w Załączniku nr 1 do Regulaminu. Przyznanie Nagrody rzeczowej oznacza nabycie przez Polecającego uprawnienia do zawarcia umowy sprzedaży, o której mowa powyżej i nie stanowi zobowiązania Organizatora do wydania świadczenia bez zawarcia tej umowy. Zawarcie umowy sprzedaży następuje odrębnie, na zasadach określonych przez Organizatora, zgodnie z Regulaminem oraz Załącznikami. Przyznanie Nagrody rzeczowej wyłącza prawo Polecającego do Nagrody pieniężnej w zakresie Poleceń uwzględnionych przy jej przyznaniu. Rodzaj, zakres oraz szczegółowe warunki realizacji Nagrody rzeczowej, w tym warunki jej przyznania oraz zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, a także przypadki wyłączenia prawa do Nagrody rzeczowej, określają Regulamin oraz Załączniki do Regulaminu.

III. Czas trwania programu

1. Program trwa od 20.07.2026 r. do 31.12.2027 r. lub do odwołania.
2. W przypadku zakończenia lub odwołania Programu Polecającemu przysługuje Nagroda pieniężna albo Nagroda rzeczowa, określone w Załączniku nr 1 do Regulaminu, wyłącznie pod warunkiem, że najpóźniej w chwili zakończenia lub odwołania Programu spełnione zostały wszystkie przesłanki nabycia danego uprawnienia, określone w Regulaminie oraz w Załącznikach do Regulaminu.
3. Organizator jest uprawniony do zmiany czasu trwania Programu, w tym jego wydłużenia lub skrócenia, a także do jego odwołania w każdym czasie, bez obowiązku wskazywania przyczyny.
4. W przypadku zmiany zasad Programu w trakcie jego trwania, w szczególności zmiany Regulaminu lub Załączników do Regulaminu, za chwilę decydującą dla ustalenia uprawnień Polecającego uznaje się moment dokonania przez Polecającego zgłoszenia Poleconego do Programu.

IV. Warunki udziału w Programie

1. Udział w Programie jest dobrowolny i nieodpłatny.
2. Udział w Programie wymaga dysponowania przez Polecającego systemem teleinformatycznym spełniającym co najmniej następujące wymagania techniczne: dostęp do Internetu, możliwość korzystania ze standardowej przeglądarki internetowej, której ustawienia powinny umożliwiać obsługę połączenia szyfrowanego.
3. W celu uzyskania dostępu do Programu Poleceń Polecający zobowiązany jest wejść na stronę internetową wskazaną przez Organizatora Warunkiem udziału w Programie jest akceptacja Regulaminu w całości i rejestracja w systemie informatycznym Organizatora klub.columbusenergy.pl, utworzenie konta Polecającego oraz zalogowanie się do swojego konta poprzez podanie adresu e-mail oraz hasła wskazanych podczas rejestracji.
4. Polecającym może każda osoba spełniająca warunki określone w pkt II ust. 3 Regulaminu, niezależnie od tego, czy uprzednio zawarła z Organizatorem jakąkolwiek umowę dotyczącą Produktu.
5. Polecający nie może być jednocześnie Polecanym. Nie wyłącza to możliwości uzyskania przez osobę uprzednio będącą Polecanym statusu Polecającego po skutecznym przystąpieniu do Programu Poleceń i dokonywania przez nią dalszych Poleceń.
6. Polecający przekaże Organizatorowi dane Polecanego, wyłącznie po uprzednim poinformowaniu Polecanego o zamiarze przekazania jego danych i uzyskaniu wymaganych zgód Polecanego na przetwarzanie danych osobowych, na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych dla celów marketingu bezpośredniego, na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Na żądanie Organizatora Polecający zobowiązany jest przedłożyć dowód uzyskania powyższych zgód.
7. Dopuszcza się również przekazanie danych Polecanego za pośrednictwem indywidualnego formularza online do którego link dostępny będzie na koncie użytkownika, w tym poprzez zeskanowanie kodu QR udostępnionego przez Polecającego. W takim przypadku Polecany samodzielnie podaje swoje dane oraz udziela wymaganych zgód bezpośrednio Organizatorowi.
8. Polecenie dokonywane jest poprzez wypełnienie Formularza Polecającego dostępnego w systemie informatycznym Organizatora, w szczególności za pośrednictwem dedykowanego linku przekierowującego do formularza rejestracyjnego, w ramach którego Polecający składa wymagane oświadczenia i przesyła je Organizatorowi w formie elektronicznej.
9. Przystąpienie do Programu i akceptacja niniejszego Regulaminu są jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Polecającego w celu i w zakresie niezbędnym do realizacji i rozliczenia Programu (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Niezależnie od powyższego Polecający może dobrowolnie – w odrębnym oświadczeniu (poprzez zaznaczenie odpowiednich pól w systemie informatycznym) wyrazić następujące zgody:
   1. na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną od Organizatora;
   2. na przetwarzanie jego danych osobowych przez Organizatora w celach marketingowych i statystycznych w okresie obowiązywania udziału w Programie oraz po zakończeniu udziału w Programie;
   3. na udostępnianie i przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych przez podmioty z grupy kapitałowej, do której należy Organizator;

   Szczegółowa informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych zamieszczona została w Rozdziale IX. Regulaminu.

10. Administratorem danych osobowych Uczestników Programu jest Organizator w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
11. W przypadku gdy kilku Polecających zgłosi tego samego Polecanego, za skuteczne Polecenie uznaje się zgłoszenie, które jako pierwsze zostało prawidłowo zarejestrowane w systemie informatycznym Organizatora.
12. Organizator jest uprawniony do wykluczenia Polecającego z Programu w przypadku:
    1. naruszenia postanowień Regulaminu,
    2. przekazania nieprawdziwych danych Polecanego;
    3. działania na szkodę Organizatora, w szczególności naruszenia jego renomy, dobrego imienia lub wizerunku.

V. Polecenie

1. Polecenie uznaje się za skuteczne i stanowiące podstawę do nabycia przez Polecającego prawa do Nagrody pieniężnej albo Nagrody rzeczowej, jeżeli w terminie 90 (dziewięćdziesięciu) dni od dnia dokonania zgłoszenia Polecenia w systemie informatycznym Organizatora spełnione zostaną łącznie warunki określone w niniejszym Rozdziale.
   1. W przypadku Polecenia dotyczącego instalacji fotowoltaicznej, pompy ciepła, magazynu energii lub ładowarki do pojazdów elektrycznych, Polecenie uznaje się za skuteczne, jeżeli łącznie:
      1. Polecany zawrze z Organizatorem ważną i skuteczną umowę dotyczącą Produktu;
      2. Polecany dokona płatności zgodnie z warunkami zawartej z Organizatorem umowy, stanowiącej podstawę montażu Produktu;
      3. nastąpi pełna realizacja umowy i montaż Produktu.
   2. W przypadku Polecenia dotyczącego przedsięwzięć termomodernizacyjnych realizowanych w ramach Programu Priorytetowego „Czyste Powietrze”, Polecenie uznaje się za skuteczne, jeżeli łącznie:
      1. Polecany zawrze z Organizatorem ważną i skuteczną umowę dotyczącą przedsięwzięcia termomodernizacyjnego w ramach Programu Priorytetowego „Czyste Powietrze”,
      2. Organizator otrzyma potwierdzenie doręczenia Polecanemu decyzji o przyznaniu dofinansowania wydanej przez właściwy Wojewódzki Fundusz Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej;
      3. przedsięwzięcie termomodernizacyjne zostanie w całości zrealizowane;
      4. nastąpi pełne rozliczenie dofinansowania, a Organizator otrzyma należne mu wynagrodzenie wynikające z umowy zawartej z Polecanym.
2. Po spełnieniu warunków, o których mowa w lit. a-b powyżej, Organizator zweryfikuje prawidłowość zgłoszenia dokonanego przez Polecającego. Polecenie nie zostanie uznane za skuteczne, w przypadku gdy Polecany:
   1. pozostaje lub pozostawał związany z Organizatorem umową dotyczącą Produktu przed dniem dokonania zgłoszenia Polecenia;
   2. został zgłoszony wcześniej przez innego Polecającego, chyba że dokonanie polecenia nastąpiło po upływie 90 (dziewięćdziesięciu) dni od dnia wcześniejszego zgłoszenia;
   3. został zgłoszony wcześniej w ramach innych kanałów pozyskania Organizatora, chyba że dokonanie polecenia nastąpiło po upływie 90 (dziewięćdziesięciu) dni od dnia wcześniejszego zgłoszenia;
   4. nawiązał kontakt z Organizatorem przed dokonaniem zgłoszenia Polecenia, chyba że od tego kontaktu upłynęło co najmniej 90 (dziewięćdziesiąt) dni;
   5. pozostaje z Polecającym w jednym gospodarstwie domowym;
   6. jest współwłaścicielem nieruchomości lub korzysta z niej wspólnie z Polecającym na podstawie jakiegokolwiek tytułu prawnego, jeżeli Produkt miałby być realizowany na tej nieruchomości;
   7. nie zawarł z Organizatorem umowy dotyczącej Produktu w terminie 90 (dziewięćdziesięciu) dni od dokonania Polecenia albo zawarta umowa została następnie rozwiązana, wypowiedziana lub od niej skutecznie odstąpiono;
   8. z przyczyn niezależnych od Organizatora (wynikających z uwarunkowań technicznych, lokalizacyjnych lub prawnych) nie jest możliwe zawarcie lub realizacja umowy z Poleconym.
3. Informacja o uznaniu Polecenia za skuteczne przekazywana jest Polecającemu za pośrednictwem systemu informatycznego Organizatora oraz na adres e-mail wskazany podczas rejestracji w Programie.
4. W przypadku, gdy w następstwie Polecenia Polecony zawrze z Organizatorem jedną lub więcej umów dotyczących Produktu, Polecającemu przysługuje wyłącznie jedno świadczenie z tytułu danego Polecenia, w postaci Nagrody pieniężnej albo – w przypadku spełnienia warunków określonych w Regulaminie – Nagrody rzeczowej.

VI. Nagroda pieniężna

1. Nagroda pieniężna przysługuje Polecającemu za każde skuteczne Polecenie spełniające warunki określone w Regulaminie, z zastrzeżeniem ust. 2–4 poniżej oraz Rozdziału VII Regulaminu.
2. W przypadku spełnienia warunków do przyznania Nagrody rzeczowej, Polecający dokonuje wyboru rodzaju Nagrody tj. Nagrody pieniężnej albo Nagrody rzeczowej w sposób i terminie określonym w Rozdz. VII Regulaminu.
3. W przypadku wyboru Nagrody rzeczowej Polecający traci prawo do Nagrody pieniężnej za Polecenia, które zostały objęte wybraną Nagrodą rzeczową.
4. W przypadku braku wyboru Nagrody rzeczowej w terminie określonym w Regulaminie, albo niespełnienia warunków do jej przyznania, Polecającemu przysługuje wyłącznie Nagroda pieniężna.
5. Prawo do Nagrody pieniężnej powstaje po upływie 9 (dziewięciu) miesięcy od dnia dokonania skutecznego Polecenia, pod warunkiem spełnienia wszystkich warunków określonych w Regulaminie.
6. Nagroda pieniężna przysługująca Polecającemu stanowi kwotę określoną w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
7. Po pozytywnej weryfikacji skuteczności Polecenia przez Organizatora oraz wyborze przez Polecającego Nagrody pieniężnej, w profilu Polecającego utworzonym w systemie informatycznym Organizatora generowany jest formularz dotyczący wypłaty Nagrody pieniężnej. Organizator informuje Polecającego o wygenerowaniu formularza za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres wskazany przez Polecającego w systemie informatycznym Organizatora.  
8. Polecający jest zobowiązany, w terminie 90 (dziewięćdziesięciu) dni od dnia otrzymania informacji o wygenerowaniu formularza, uzupełnić formularz, zaakceptować jego treść oraz przesłać go za pośrednictwem systemu informatycznego Organizatora.
9. Nieprzesłanie prawidłowo uzupełnionego formularza w terminie określonym w ust. 8 powyżej skutkuje utratą prawa do wypłaty Nagrody pieniężnej.
10. Nagroda pieniężna zostanie wypłacona na rachunek bankowy wskazany przez Polecającego:
    a) w przypadku Polecającego będącego osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej – w terminie 30 (trzydziestu) dni liczonych od przesłanie prawidłowo uzupełnionego formularza;
    b)w przypadku Polecającego będącego przedsiębiorcą (w tym osobą prawną, jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej albo osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą)  – w terminie 30 (trzydziestu) dni liczonych od przesłanie prawidłowo uzupełnionego formularza, nie wcześniej niż po otrzymaniu prawidłowo wystawionej faktury;
11. Nagroda pieniężna obejmuje całość świadczenia należnego Polecającemu, w tym wszelkie koszty, wydatki i opłaty poniesione przez Polecającego, oraz wyczerpuje wszelkie roszczenia Polecającego wobec Organizatora z tytułu danego Polecenia.
12. W przypadku Polecającego będącego osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, otrzymana Nagroda pieniężna stanowi dla niego przychód z innych źródeł w rozumieniu art. 10 ust. 1 pkt 9 ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych. Polecający jest zobowiązany do samodzielnego rozliczenia oraz opodatkowania otrzymanej Nagrody pieniężnej w zeznaniu rocznym, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Organizator przekaże Polecającemu informację PIT-11 w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa. Informacja ta może zostać przekazana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Polecającego przy przystąpieniu do Programu.

VII. Nagroda rzeczowa

1. Nagroda rzeczowa stanowi uprawnienie Polecającego do wymiany zgromadzonych Punktów na świadczenie określone w Regulaminie oraz Załącznikach do Regulaminu i może polegać na:
   1. możliwości nabycia produktu lub usługi oferowanej przez Organizatora, poprzez zawarcie umowy sprzedaży za cenę 1 (jednego) złotego brutto, a w przypadku Polecającego niebędącego konsumentem – za cenę 1 (jednego) złotego netto, powiększoną o należny podatek VAT, albo
   2. możliwości zawarcia z Partnerem umowy sprzedaży i dystrybucji energii elektrycznej wyłącznie dla aktualnych klientów Partnera, na warunkach określonych przez Partnera, w tym na warunkach preferencyjnych.
2. Szczegółowy katalog Nagród rzeczowych, liczba Punktów wymagana do uzyskania poszczególnych Nagród rzeczowych, wyłączenia oraz warunki ich realizacji zostały określone w Załączniku nr 2 do Regulaminu.
3. Prawo do Nagrody rzeczowej powstaje z chwilą zgromadzenia przez Polecającego liczby Punktów wymaganej dla wybranej Nagrody rzeczowej, pod warunkiem spełnienia pozostałych warunków określonych w Regulaminie.
4. Punkty wykorzystywane do uzyskania Nagrody rzeczowej zachowują ważność przez okres 9 miesięcy od dnia ich przyznania. Po upływie tego okresu niewykorzystane Punkty wygasają.
5. Aktualne saldo Punktów oraz liczba Punktów wymaganych do uzyskania poszczególnych Nagród rzeczowych prezentowane są na koncie Polecającego prowadzonym w systemie informatycznym Organizatora.
6. Z chwilą zgromadzenia liczby Punktów wymaganej dla wybranej Nagrody rzeczowej Polecający nabywa prawo wyboru Nagrody rzeczowej spośród Nagród dostępnych dla liczby zgromadzonych Punktów zgodnie z Załącznikiem nr 2 do Regulaminu.
7. Organizator niezwłocznie udostępni Polecającemu w systemie informatycznym Programu funkcjonalność umożliwiającą dokonanie wyboru Nagrody rzeczowej oraz poinformuje o przysługującym prawie wyboru za pośrednictwem systemu informatycznego lub na adres e-mail wskazany przez Polecającego.
8. Polecający może skorzystać z prawa wyboru Nagrody rzeczowej od dnia udostępnienia funkcjonalności, nie później jednak niż przed upływem ważności Punktów wykorzystanych do uzyskania Nagrody rzeczowej, ale nie krócej niż 14 dni.
9. Z chwilą dokonania wymiany Punktów:
   1. Polecający nabywa prawo do realizacji wybranej Nagrody rzeczowej, z zastrzeżeniem spełnienia warunków technicznych i formalnych określonych w Regulaminie;
   2. liczba Punktów odpowiadająca wartości wybranej Nagrody rzeczowej zostaje pobrana z salda Punktów Polecającego i nie może zostać ponownie wykorzystana;
   3. Polecający traci prawo do Nagrody pieniężnej wyłącznie w zakresie Poleceń, za które przyznano Punkty wykorzystane do uzyskania Nagrody rzeczowej.
10. W przypadku:
    1. niedokonania przez Polecającego wyboru Nagrody rzeczowej w okresie dostępności funkcjonalności, o którym mowa w pkt 7, lub
    2. niespełnienia warunków technicznych lub formalnych do przyznania lub realizacji Nagrody rzeczowej, lub
    3. gdy Polecający nie posiada wystarczającej liczby ważnych Punktów,

    Polecającemu przysługuje Nagroda pieniężna na zasadach określonych w Rozdziale VI, o ile spełnione zostały warunki jej przyznania.

11. Skorzystanie z Nagrody rzeczowej wymaga zawarcia odrębnej umowy w terminie 90 dni od dnia potwierdzenia spełnienia warunków technicznych lub formalnych do przyznania lub realizacji Nagrody rzeczowej:
    1. przez Organizatora – w przypadku świadczeń, o których mowa w pkt 1 lit. a powyżej,
    2. przez Partnera – w przypadku świadczeń, o których mowa w pkt 1 lit. b powyżej,
12. W przypadku świadczeń realizowanych przez Partnera:
    1. możliwość skorzystania ze świadczenia oferowanego przez Partnera jest dostępna wyłącznie dla osób będących aktualnymi klientami Partnera, spełniających warunki określone przez Partnera,
    2. Organizator nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy Polecającym a Partnerem,
    3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zawarcie, treść ani wykonanie umowy przez Partnera,
    4. wszelkie warunki umowy, w tym cena, okres obowiązywania oraz zakres świadczenia, określane są wyłącznie przez Partnera,
    5. zawarcie umowy zależy od spełnienia wymogów określonych przez Partnera, w tym pozytywnej weryfikacji Polecającego.
13. Przyznanie prawa do skorzystania z oferty Partnera nie stanowi gwarancji zawarcia umowy z Partnerem, jeżeli Polecający nie spełnia warunków określonych przez Partnera.
14. W przypadku niezawarcia umowy, o której mowa w pkt 11 powyżej, w terminie tam wskazanym z przyczyn leżących po stronie Polecającego, uprawnienie do realizacji Nagrody rzeczowej wygasa, a wykorzystane Punkty nie podlegają przywróceniu.
15. Polecający nie jest uprawniony do żądania wypłaty ekwiwalentu pieniężnego w miejsce Nagrody rzeczowej, zamiany Nagrody rzeczowej na inne świadczenie, ani do przeniesienia prawa do niej na osobę trzecią.
16. Organizator może zmieniać katalog Nagród rzeczowych, liczbę Punktów wymaganą do ich uzyskania oraz Partnerów uczestniczących w Programie, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie naruszają praw nabytych przez Polecających przed dniem wejścia w życie zmian.
17. Jeżeli po dokonaniu wymiany Punktów okaże się, że Punkty zostały przyznane nienależnie wskutek naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych lub nadużycia Programu przez Polecającego, Organizator może odmówić realizacji Nagrody rzeczowej albo żądać jej zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
18. Polecającemu będącemu w dniu dokonania Polecenia lub w dniu wyboru Nagrody:
    1. pracownikiem w rozumieniu art. 2 Kodeksu pracy Organizatora lub innego podmiotu wchodzącego w skład grupy kapitałowej Organizatora (podmioty powiązane), lub
    2. osobą świadczącą usługi na podstawie umów cywilnoprawnych na rzecz Organizatora lub innego podmiotu wchodzącego w skład grupy kapitałowej Organizatora (podmioty powiązane),

    – przysługuje wyłącznie Nagroda pieniężna, o ile wynika to z zasad określonych w Regulaminie.

VIII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu mogą być zgłaszane:
   1. za pośrednictwem systemu informatycznego Organizatora,
   2. drogą elektroniczną na adres: [email protected],
   3. pisemnie na adres korespondencyjny Organizatora.
2. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Programu mogą być zgłaszane w czasie trwania Programu oraz po jego zakończeniu. W celu sprawnego i szybkiego rozpatrzenia reklamacji rekomenduje się jej złożenie w terminie 30 dni od dnia, w którym Polecający dowiedział się o okolicznościach stanowiących podstawę reklamacji, przy czym uchybienie temu terminowi nie ogranicza uprawnień Polecającego (będącego konsumentem) do złożenia reklamacji ani dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych przewidzianych w przepisach prawa.
3. Datą złożenia reklamacji jest data jej wprowadzenia do systemu informatycznego Organizatora, data wpływu wiadomości na serwer pocztowy Organizatora lub data nadania przesyłki – w przypadku reklamacji złożonej listownie.
4. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. imię i nazwisko Polecającego,
   2. adres do korespondencji lub adres e-mail,
   3. dokładny opis i przyczynę reklamacji,
   4. identyfikator Polecenia (ID Polecenia widoczny w systemie informatycznym), jeżeli dotyczy.
5. W przypadku braku danych niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji Organizator może wezwać Polecającego do ich uzupełnienia w terminie nie krótszym niż 7 dni. W przypadku nieuzupełnienia braków w wyznaczonym terminie reklamacja może zostać pozostawiona bez rozpoznania.
6. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji termin ten biegnie od dnia otrzymania kompletnej reklamacji.
7. Odpowiedź na reklamację udzielana jest za pośrednictwem systemu informatycznego Organizatora, albo drogą elektroniczną na adres e-mail Polecającego, albo pisemnie – na adres korespondencyjny wskazany w reklamacji.
8. Reklamacje dotyczące świadczeń realizowanych przez Partnera mogą zostać przekazane Partnerowi w celu ich rozpatrzenia lub rozpatrzone przez Organizatora wyłącznie w zakresie dotyczącym funkcjonowania Programu.
9. Rozstrzygnięcie reklamacji nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Polecającego do dochodzenia roszczeń na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

IX. Ochrona danych osobowych

1. Rejestrując swój udział w Programie Poleceń, Polecający wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych do realizacji niezbędnych celów służących wykonaniu postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Polecający, przed przekazaniem danych osobowych Polecanego do Columbus Energy S.A., zobowiązany jest do poinformowania go o zasadach przetwarzania danych osobowych umieszczonych w zakładce www.columbusenergy.pl/rodo/.
3. Polecający i Polecany przyjmują do wiadomości, że: administratorem danych osobowych Klienta będącego osobą fizyczną lub jego przedstawiciela będącego osobą fizyczną jest Columbus Energy S.A., ul. Pana Tadeusz 4, 30-727 Kraków. Cele przetwarzania: realizacja regulaminu Programu Poleceń lub prowadzenie działań marketingowych i promocji produktów lub usług jeśli Polecający lub Polecany wyrazili zgodę na otrzymywanie treści marketingowych (mailowo lub telefonicznie). Polecającemu lub Polecanemu, których dane dotyczą przysługują wszystkie prawa wynikające z RODO takie jak prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
4. W celu realizacji swoich praw lub pytań w sprawie przetwarzania danych Polecający lub Polecony może skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych wyznaczonym przez administratora ([email protected]) lub skorzystać z formularza umieszczonego na stronie www.columbusenergy.pl/rodo/. Pełna klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych znajduje się na stronie internetowej: www.columbusenergy.pl/rodo/, a także w materiałach dodatkowych przekazanych Polecającemu i Polecanemu.

X. Pakiet Powitalny

1. Organizator po dokonaniu pierwszego skutecznego Polecenia przyznaje Polecającemu jednorazowy Pakiet Powitalny.
2. Pakiet Powitalny ma charakter marketingowy, przyznawany jest niezależnie od nagród przewidzianych w Programie oraz nie stanowi Nagrody pieniężnej ani Nagrody rzeczowej w rozumieniu Regulaminu.
3. W skład Pakietu Powitalnego mogą wchodzić w szczególności materiały promocyjne i upominki związane z Programem, w tym m.in.: karta identyfikacyjna z indywidualnym kodem oraz gadżety. Skład Pakietu Powitalnego może ulegać zmianie, przy zachowaniu jego ogólnego charakteru marketingowego oraz funkcji. Informacje o składzie Pakietu Powitalnego mają charakter poglądowy, przy czym skład Pakietu nie odbiega istotnie od prezentowanego charakteru i funkcji.
4. Pakiet Powitalny wysyłany jest na adres wskazany przez Polecającego. W przypadku braku lub błędnych danych adresowych, Organizator wstrzymuje wysyłkę do czasu ich uzupełnienia przez Polecającego.
5. Wysyłka Pakietu Powitalnego następuje w terminie do 30 dni od dnia spełnienia warunków jego przyznania. W przypadku nieodebrania przesyłki lub braku możliwości jej doręczenia z przyczyn leżących po stronie Polecającego, prawo do Pakietu Powitalnego wygasa.
6. Polecający nie jest uprawniony do żądania wypłaty ekwiwalentu pieniężnego w miejsce Pakietu Powitalnego, zamiany Pakietu Powitalnego na inne świadczenie, ani do przeniesienia prawa do niego na osobę trzecią.

XI. Postanowienia Końcowe

1. Regulamin Programu wchodzi w życie z dniem 20.07.2026 r. i od tego dnia zastępuje dotychczas obowiązujący Regulamin.
2.  Z dniem 20.07.2026 r. dotychczasowy Program Poleceń zostaje zakończony i nie jest możliwe dokonywanie nowych Poleceń na zasadach określonych w poprzednim Regulaminie. Polecenia dokonane od dnia 20.07.2026 r. podlegają wyłącznie zasadom określonym w niniejszym Regulaminie.
3.  Z dniem 29.07.2026 r. Regulamin ulega zmianie w zakresie określonym w zmienionej wersji Regulaminu. Zmienione postanowienia obowiązują od dnia 29.07.2026 r. i zastępują dotychczasowe postanowienia w zakresie objętym zmianą.
4. Do Poleceń zgłoszonych przed dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w dniu dokonania zgłoszenia.
5. Tytuły jednostek redakcyjnych Regulaminu mają charakter wyłącznie porządkowy i nie wpływają na interpretację jego postanowień.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, zawieszenia lub zakończenia Programu z ważnych przyczyn, którymi są wyłącznie: a) zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego, orzeczeń sądowych lub decyzji organów administracji państwowej, które bezpośrednio wpływają na treść niniejszego Regulaminu; b) modernizacja, zmiana lub wprowadzenie nowych systemów informatycznych bądź rozwiązań technicznych obsługujących Program, wpływających na jego funkcjonalność; c) konieczność przeciwdziałania nadużyciom, próbom obejścia Regulaminu lub działaniom naruszającym dobre imię i renomę Organizatora.
7. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Polecających przed dniem wejścia w życie zmian.
8. O zmianie Regulaminu, zawieszeniu lub zakończeniu Programu Organizator informuje poprzez publikację w systemie informatycznym Organizatora lub na stronie internetowej, z odpowiednim wyprzedzeniem, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub konieczności natychmiastowego przeciwdziałania nadużyciom.
9. Na podstawie niniejszego Regulaminu nie dochodzi do powierzenia przetwarzania danych osobowych pomiędzy Organizatorem a Polecającym w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Każda ze stron przetwarza dane osobowe jako odrębny administrator, zgodnie z właściwymi przepisami prawa.