Columbus Impact z perspektywy uczestników. „Wyjechałem z Krakowa z zupełnie inną pewnością siebie”

Program Columbus Impact zdążył już zapisać się w kalendarzu jako jedno z najbardziej wyczekiwanych wydarzeń dla nowych Doradców Energetycznych. Za dwiema pierwszymi edycjami stoi ponad 140 przeszkolonych osób, dziesiątki godzin warsztatów i setki pytań zadanych na sali. Ale najwięcej o wartości tego programu mówią nie liczby, tylko ludzie, którzy wyszli z krakowskiego biura Columbus Energy z gotowym planem na pierwsze tygodnie pracy w terenie. Zapytaliśmy kilku z nich, jak zapamiętali te dni.

Przed wyjazdem: duże oczekiwania, jeszcze większy niedosyt wiedzy

Większość uczestników przyznaje, że przed przyjazdem do Krakowa mieli za sobą doświadczenie sprzedażowe, ale niekoniecznie w branży OZE. Dla wielu to właśnie ta luka wiedzy była największą barierą.

– Sprzedawałem wcześniej w zupełnie innej branży i miałem świadomość, że fotowoltaika i pompy ciepła to nie jest coś, czego nauczę się z paru filmików na YouTube. Jechałem do Krakowa z nadzieją, że ktoś w końcu poukłada mi tę wiedzę w głowie w sensowną całość, a nie tylko rzuci hasłami technicznymi – mówi Marek, uczestnik jednej z ostatnich edycji.

Podobnie wspomina to Kasia, która dołączyła do programu po kilku latach pracy w sprzedaży ubezpieczeń:

– Bałam się, że będę tą osobą na sali, która nie rozumie połowy skrótów. Okazało się, że nikt nie zakłada, że coś już wiesz – wszystko jest tłumaczone od podstaw, ale bez traktowania nas jak kompletnych laików.

Dni w Krakowie: merytorycznie i na przykładach  

To, co najczęściej wraca w relacjach uczestników, to intensywność programu połączona z jego praktycznym charakterem. Szkolenie nie ogranicza się do prezentacji i teorii – uczestnicy przechodzą przez realne scenariusze rozmów z klientem, uczą się obsługi narzędzi sprzedażowych i poznają całą drogę, jaką przechodzi umowa od podpisu po montaż instalacji.

Nie jest to przypadkowy zestaw prelegentów. Uczestników osobiście wdraża Tomasz Tkaczuk, Chief Sales Officer Columbus Energy, a merytoryczne zaplecze programu budują szefowie kluczowych działów firmy: Jacek Siwek (Dyrektor Pionu IT/R&D) tłumaczy, jak korzystać z systemów wspierających sprzedaż, Paweł Smarzyński (Dyrektor ds. Technologii) prowadzi przez narzędzia Marketplace i Ofertomat, a Magdalena Zwolińska (Dyrektor Działu Realizacji) wyjaśnia, co dzieje się z umową od podpisu aż po montaż. Za warsztatami z budowania marki osobistej stoi z kolei Justyna Górecka-Siupik, Dyrektor Marketingu. 

– Największym zaskoczeniem było to, ile czasu poświęca się na to, żebyśmy naprawdę rozumieli, co sprzedajemy, a nie tylko umieli to ładnie opowiedzieć. Ktoś nie tłumaczy nam suchych parametrów technicznych, tylko pokazuje, jak przełożyć je na konkretną korzyść dla klienta – opowiada Tomek, jeden z uczestników drugiej edycji.

Uczestnicy podkreślają też, że program nie skupia się wyłącznie na samej sprzedaży urządzeń. Duża część czasu poświęcona jest zrozumieniu systemu zarządzania energią, który dziś stanowi realne wyróżnienie oferty na tle konkurencji.

– Wcześniej sprzedawałbym po prostu panele i magazyn. Teraz rozumiem, jak to wszystko współpracuje ze sobą jako jeden system, i potrafię to samo wytłumaczyć klientowi w pięć minut, bez zagłębiania się w żargon inżynierski, w oparciu o rzetelne fakty – dodaje Marek.

– Świat OZE szybko się zmienia, a klienci zadają coraz bardziej szczegółowe pytania. Dlatego tak mocno stawiamy na kompleksowe wdrożenie od samego początku. Chcemy pokazać nowemu doradcy, że stoi za nim cała firma – IT, technologia, realizacja, marketing – i dać mu pełny pakiet wiedzy, z którym bez stresu ruszy na pierwsze rozmowy – podkreśla Tkaczuk.

Wsparcie, które nie kończy się razem ze szkoleniem

Wielu uczestników zwraca uwagę na coś, czego nie spodziewali się po typowym szkoleniu wdrożeniowym – realny mentoring i dostępność osób prowadzących poza salą szkoleniową.

– Miałem wrażenie, że mogę podejść z każdym pytaniem, nawet takim, które wydawało mi się głupie. Nikt nie patrzył na zegarek, żeby przejść do kolejnego slajdu – wspomina Kasia.

To poczucie wsparcia nie kończy się z chwilą wyjazdu z Krakowa. Uczestnicy podkreślają, że po powrocie do swoich regionów wciąż mogą liczyć na kontakt z osobami, które prowadziły szkolenie, a także na zaplecze działów, które wcześniej wydawały im się odległe i abstrakcyjne.

– Dopiero na miejscu zrozumiałem, że za moimi plecami stoi cały zespół – dział realizacji, IT, marketing. Wcześniej myślałem, że – jako handlowiec – jestem sam na froncie. Teraz wiem, że mam do kogo zadzwonić na każdym etapie, od pierwszej rozmowy z klientem po moment montażu – mówi Tomek.

Kompleksowość, która daje pewność siebie w terenie

Jednym z najczęściej wymienianych efektów programu jest to, jak szybko uczestnicy poczuli się gotowi na samodzielne rozmowy z klientami. Nie chodzi tylko o wiedzę produktową, ale też o umiejętności, które wcześniej wydawały się dodatkiem – jak budowanie własnej transparentnej i uczciwej marki w mediach społecznościowych.

– Nie spodziewałem się, że będziemy uczyć się też, jak prowadzić profil na Instagramie czy LinkedInie w sposób, który faktycznie przyciąga klientów. To było coś, co zwykle zostawia się handlowcowi do samodzielnego ogarnięcia, a tutaj dostaliśmy gotowe wskazówki i materiały – opowiada Kasia.

Efekt tej kompleksowości widać najlepiej w pierwszych tygodniach pracy w terenie. Uczestnicy wracają z Krakowa nie z listą sloganów sprzedażowych, ale z konkretną wiedzą, którą potrafią od razu zastosować podczas pierwszej wizyty u klienta – dbając o realizację potrzeb już na starcie.

– Pierwsza rozmowa z klientem po powrocie była zupełnie inna, niż się spodziewałem. Zamiast się stresować, że ktoś zada mi pytanie, na które nie znam odpowiedzi, po prostu prowadziłem rozmowę jak ktoś, kto wie, o czym mówi. To jest coś, czego nie da się udawać – albo masz tę wiedzę, albo nie – podsumowuje Marek.

Plany na przyszłość 

Trzecia edycja Columbus Impact odbędzie się 28-29 lipca, a kolejne grupy nowych Doradców Energetycznych będą dołączać do programu co miesiąc. Jeśli powtarzające się w relacjach uczestników wątki – solidne przygotowanie merytoryczne, realne wsparcie zespołu i szybkie wejście na poziom eksperckich rozmów z klientem – są tym, o czym marzysz w swojej pracy zawodowej – napisz do nas, chętnie porozmawiamy.